| 快下班了吧 | |  请问石定靖: 钢琴一般需要多少零部件？材料对音质有多大影响？
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| 海伦钢琴股份有限公司董事会秘书：石定靖 | | 您好，钢琴近有9000多个零部件，如果材料选用的不好，直接会导致变形、开裂等问题，也影响手感、音色等。谢谢关注！ |
| 天天 | | 请问石定靖: 网上教学流行，贵公司是否有考虑？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事会秘书：石定靖 | | 您好，“海伦音乐中心”疫情期间也在推进线上艺术教育培训业务。谢谢关注！ |
| 可爱 | | 请问金江锋: 对于下半年销售形势会怎样？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司财务总监：金江锋 | | 随着疫情不断好转，下半年公司销售预计会有所好转。另外，公司积极推广网络销售渠道，线上销售已成常态化。加之下半年智能钢琴教室业务开展，会带来新的业务增长点。
谢谢关注！ |
| 清扬飞逸 | | 请问陈海伦: 目前是否有开展在线教育，目前疫情期间，很多网上课程特别火爆，公司是否有这块业务。 | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事长：陈海伦 | | 您好，由于受疫情期间，“海伦音乐中心”也在线上平台积极开展在线教育业务。谢谢关注！ |
| 清扬飞逸 | | 请问陈海伦: 公司产品相比雅马哈等同等产品有何突出特点？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事长：陈海伦 | | 公司产品相比于亚洲其他钢琴，在用料、音色以及手感等方面都具有突出特点，且公司在不断加大研发投入，从而持续提高产品品质。
谢谢关注！ |
| 清扬飞逸 | | 请问石定靖: 买钢琴负责免费调音吗？公司售后服务怎样？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事会秘书：石定靖 | | 您好，公司管理层十分重视产品的售后服务：线下产品销售保修5年，提供2-3次免费调音（由区域经销商落实），线上保修8年。谢谢关注！ |
| 拉拉呱 | | 请问陈海伦: 分红为什么金额这么少，是否可以多分点？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事长：陈海伦 | | 公司本年度分红系根据根据公司经营发展需要做出的决议，未来随着公司发展明后年会适当考虑。
谢谢关注！ |
| 股海一粟 | | 请问金江锋: 公司净利润一直下滑，主要是什么原因造成的？艺术培训这块业务收入占比大吗？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司财务总监：金江锋 | | 公司净利润下降的主要原因：为提升公司品牌影响力，拓展销售渠道，公司积极进行网销推广活动而产生的费用较上年同期增加；为提升产品品质，公司加大研发投入，导致管理人员工资及研发费用较上年同期增加；公司实行了限制性股票激励计划计提相应的管理费用，导致管理费用较上年同期增加等因素。但是扣除非经常性损益及股权激励影响，公司净利润同比增长17.37%。
艺术培训收入占比不大，但投资艺术教育机构取得的投资收益逐年稳步增长。
谢谢关注！ |
| 晴天 | | 请问陈海伦: 疫情对公司影响大吗？ | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事长：陈海伦 | | 您好，由于疫情原因，公司相关培训机培无法正常开展教学业务，同时对公司的钢琴产品销售有一定的影响，但是公司积极地采取一家的措施，如加强线上产品销售，每天在淘宝、抖音等平台组织直播推广，对公司的品牌及销售起着积极的推进作用。谢谢关注！ |
| 翰海艺术 | | 请问石定靖: 想了解一下贵司智能钢琴教室业务，2019年发展的如何？请答疑，谢谢 | 1 |
| 海伦钢琴股份有限公司董事会秘书：石定靖 | | 您好，自2015年以来，公司一直积极致力于艺术教育转型升级，2019年与中央音乐学院合作，加强智能钢琴教室业务的推广，原计划今年在全国落地500家智能钢琴教室，1-5月份组织培训机构师资培训7次（每次40人），由于疫情原因无法进行，待疫情好转后会继续积极推进艺术业务的发展。谢谢关注！ |